Уведомление о конфиденциальности

Вступает в силу с 25.05.2018

Мы на предприятии Compensa Life Vienna Insurance Group SE признаем, что конфиденциальность имеет важное значение, и берем на себя обязанность сохранять конфиденциальность всех тех физических лиц, личные данные которых мы обрабатываем в связи с предоставляемыми нами услугами. Настоящее уведомление о конфиденциальности относится к личным данным всех наших клиентов, а также лиц, связанных с договором страхования или страховым случаем, (все вместе далее в тексте именуются «Субъект данных» или «Вы»).

В настоящем уведомлении о конфиденциальности разъясняется, каким образом мы собираем и используем Ваши личные данные, а также обмениваемся ими, и этот документ должен помочь Вам понять, какие Вы имеете права в связи с личными данными.

Если Вы передаете нам личные данные, которые не являются Вашими личными данными, призываем Вас проинформировать соответствующего субъекта данных о настоящем уведомлении и его содержании. Особенно в случае, если в договоре страхования указывается выгодоприобретатель, страхователь должен проинформировать выгодоприобретателя о передаче личных данных и содержании настоящего уведомления.

Заведующим личными данными, который отвечает за обработку личных данных, является компания Compensa Life Vienna Insurance Group SE (регистрационный номер предприятия в Эстонии: 10055769, адрес: Narva mnt 63/2, Таллинн (Tallinn) 10120), Эстонская Республика, которую в Латвии представляет Compensa Life Vienna Insurance Group SE Latvijas filiāle (регистрационный номер предприятия в Латвии: 50003958651, адрес: Vienības gatve 87h, Рига (Rīga), LV-1004); далее в тексте именуется «Compensa», «Страховщик» или «Мы/нам/наш»).

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В УВЕДОМЛЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ТЕРМИНЫ

Термины, которые используются в настоящем уведомлении о конфиденциальности, имеют такое же значение, как и в Регламенте Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (от 27 апреля 2016 года) о защите физических лиц при обработке личных данных и свободном обращении таких данных (далее в тексте именуется «GDPR»), если только не указано иное.

Клиент – любое физическое или юридическое лицо, которое пользуется или пользовалось предоставляемыми страховщиком услугами или проявило интерес к их использованию. В понимании настоящего уведомления, если только далее не указано иное, клиентами являются страхователи, лица, которые считаются страхователями (например, указанные в договоре страхования уполномоченные лица), застрахованные, выгодоприобретатели.

Договор страхования – договор о предоставлении выбранных услуг страхования, заключенный между страховщиком и страхователем.

Страховой случай – указанное в договоре страхования событие, при наступлении которого страховщик обязан выплатить страховое возмещение.

Личные данные – любая информация, которая связана с идентифицированным или идентифицируемым физическим лицом.

Связанные со страховым случаем лица – лицо, вызвавшее страховой случай, и свидетель.

Обработка личных данных или обработка – любое действие, совершаемое с личными данными, в том числе их сбор, регистрация, организация, хранение, исправление и разглашение, присвоение доступа к личным данным, применение и выборка, использование, пересылка, объединение, блокирование, удаление, уничтожение или какие-либо из упомянутых действий вместе независимо от того, каким образом или с помощью каких средств выполняются данные действия.

Другие связанные с договором страхования лица – плательщики страховой премии.

 

СОБРАННЫЕ НАМИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, ЦЕЛЬ И ЮРИДИЧЕСКОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ

Если Вы являетесь клиентом

Если Вы являетесь клиентом, обработанные личные данные, источники личных данных, цель и юридическое основание обработки отличаются в зависимости от того, кем Вы являетесь, а также от услуги страхования.

Если Вы являетесь страхователем

Мы обрабатываем личные данные следующих категорий:

• идентификационные данные лица, например, имя, фамилию, персональный код, дату рождения, место рождения, номер идентификационного документа, пол, данные, связанные с правом быть представителем, номер удостоверяющего личность документа, копию удостоверяющего личность документа, подпись, гражданство;
• контактную информацию, например, почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный телефон;
• информацию, связанную с налогами, например, местожительство, номер налогоплательщика;
• данные договора, например, регистрационный номер, идентификационный номер, номер полиса;
• информацию, связанную со страховым случаем, например, описание подозрений, связанных с предотвращением легализации полученных преступным путем средств, сумму, фигурирующую в соответствующем случае;
• финансовые данные, например, данные о доходах, пенсиях, банковском счете, сделках на банковском счете, описание сделок на банковском счете;
• данные о работе, например, данные о виде работы (физическая, офисная работа), профессии, теперешних и бывших работодателях;
• данные об образовании, например, данные об уровне образования.

• Мы собираем личные данные из следующих источников:
• Ваше заявление на страхование и приложенные к нему документы;

• договор страхования и приложенным к нему документы.

Мы обрабатываем личные данные для следующих целей с учетом нижеуказанного юридического основания:

• для заключения и выполнения договора страхования, в том числе для обработки заявления на страховое возмещение и коммуникацию с Вами в связи с договором страхования;
• для выполнения вытекающих из правовых актов обязанностей, например, с целью предотвращения легализации полученных преступным путем средств и финансирования терроризма, для пересылки данных в органы надзора, правоохранительные органы и другие учреждения и органы по необходимости;
• для защиты наших нарушенных или обжалованных прав, например, передавая данные присяжным адвокатам или суду. Юридическим основанием для обработки данных являются наши законные интересы по защите своих законных прав.

Если Вы являетесь застрахованным лицом

Мы обрабатываем личные данные следующих категорий:

• идентификационные данные лица, например, имя, фамилию, персональный код, пол, дату рождения, возраст, подпись, номер удостоверяющего личность документа, копию удостоверяющего личность документа, место рождения, количество иждивенцев;
• контактную информацию, например, почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный телефон;
• информацию, связанную с налогами, например, местожительство;
• данные договора, например, номер полиса, идентификационный номер заявления;
• информацию, связанную со страховым случаем, например, описание подозрений, связанных с предотвращением легализации полученных преступным путем средств, сумму, фигурирующую в соответствующем случае, описание произошедшего страхового случая;
• финансовые данные, например, данные о банковском счете, доходах, стоимости нетто;

• данные о работе, например, данные о виде работы (физическая, офисная работа), профессии, теперешних трудовых обязанностях, теперешних и бывших работодателях;
• данные об образовании, например, данные об уровне образования;
• данные о детях, например, имя, фамилию ребенка или подопечного, место рождения ребенка или подопечного, дату рождения ребенка или подопечного, пол ребенка или подопечного, данные о состоянии здоровья детей сейчас или ранее, количество детей, персональные коды детей;
• данные о здоровье, например, рост, вес, связанные с инвалидностью данные, данные об обстоятельствах смерти, данные о состоянии здоровья сейчас или ранее, данные из опросной анкеты о состоянии здоровья и медицинские документы, связанные с употреблением наркотиков данные, описание травм или телесных повреждений, диагноз, описание и дату произошедшего страхового случая, контактную информацию медицинских учреждений, данные о нетрудоспособности, связанные с медицинским лечением данные, данные о хронических заболеваниях, номер свидетельства о смерти, индекс массы тела (ИМТ), данные об употреблении никотина, данные об употреблении медикаментов, данные о беременности, данные об употреблении алкоголя и пр.;
• данные об умениях и личных качествах, например, информацию о хобби.

Мы обрабатываем личные данные из следующих источников:

• Ваше заявление на страхование и приложенные к нему документы;
• заявление на страхование застрахованного лица и приложенные к нему документы;
• договор страхования и приложенные к нему документы;
• медицинские учреждения, врачи;
• другие организации, связанные со страховыми случаями, например, полиция.

Мы обрабатываем личные данные для следующих целей с учетом нижеуказанного юридического основания:

• для заключения и выполнения договора страхования, в том числе для обработки заявления на страховое возмещение и коммуникацию с Вами в связи с договором страхования;
• для выполнения вытекающих из правовых актов обязанностей, например, с целью предотвращения легализации полученных преступным путем средств и финансирования терроризма, для пересылки данных в органы надзора, правоохранительные органы и другие учреждения и органы по необходимости;
• для защиты наших нарушенных или обжалованных прав, например, передавая данные адвокатам или суду. Юридическим основанием для обработки данных являются наши законные интересы по защите своих законных прав.

Обработка личных данных особых категорий

Личные данные особых категорий (например, данные о здоровье) мы обрабатываем только тогда, если на это получено четкое согласие, и только в такой степени, в которой это разрешают подлежащие соблюдению правовые акты. При обработке личных данных особых категорий мы уделяем дополнительное внимание защите конфиденциальности таких данных.

Обработка личных данных детей

Личные данные детей мы обрабатываем только в том случае, если на это получено согласие законного представителя ребенка.

Если Вы являетесь выгодоприобретателем

Мы обрабатываем личные данные следующих категорий:

• идентификационные данные лица, например, имя, фамилию, персональный код, место рождения, подпись;
• контактную информацию, например, почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный телефон;
• данные договора, например, номер полиса;
• финансовые данные, например, данные о доходах, сумме налогов;
• данные о работе, например, данные о профессии, теперешних и бывших работодателях.

Мы обрабатываем личные данные из следующих источников:

• заявление на страхование страхователя и/или застрахованного лица и приложенные к нему документы.

Мы обрабатываем личные данные для следующих целей с учетом нижеуказанного юридического основания:

• для заключения и выполнения договора страхования, в том числе для обработки заявления на страховое возмещение и коммуникации с Вами в связи с договором страхования;
• для выполнения вытекающих из правовых актов обязанностей, например, с целью предотвращения легализации полученных преступным путем средств и финансирования терроризма, для пересылки данных в органы надзора, правоохранительные органы и другие учреждения и органы по необходимости;
• для защиты наших нарушенных или обжалованных прав, например, передавая данные адвокатам или суду. Юридическим основанием для обработки данных являются наши законные интересы по защите своих законных прав.

Если Вы являетесь уполномоченным лицом

Мы обрабатываем личные данные следующих категорий:

• идентификационные данные лица, например, имя, фамилию, персональный код, гражданство, дату рождения, место рождения, подпись, номер удостоверяющего личность документа, копию удостоверяющего личность документа;
• контактную информацию, например, почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный телефон;
• данные договора, например, номер полиса;
• данные о работе, например, данные о теперешних и бывших работодателях, профессии, местонахождении теперешнего места работы.

Мы обрабатываем личные данные из следующих источников:

• заявление на страхование страхователя и/или застрахованного лица и приложенные к нему документы.

Мы обрабатываем личные данные для следующих целей с учетом нижеуказанного юридического основания:

• для заключения и выполнения договора страхования, в том числе для обработки заявления на страховое возмещение и коммуникации с Вами в связи с договором страхования;
• для выполнения вытекающих из правовых актов обязанностей, например, с целью предотвращения легализации полученных преступным путем средств и финансирования терроризма, для пересылки данных в органы надзора, правоохранительные органы и другие учреждения и органы по необходимости;
• для защиты наших нарушенных или обжалованных прав, например, передавая данные адвокатам или суду. Юридическим основанием для обработки данных являются наши законные интересы по защите своих законных прав.

Если Вы являетесь наследником

Мы обрабатываем личные данные следующих категорий:

• идентификационные данные лица, например, имя, фамилию, персональный код, подпись;
• данные о работе, например, профессии;
• контактную информацию, например, почтовый адрес, адрес электронной почты.

Мы обрабатываем личные данные из следующих источников:

• соответствующие должностные лица, например, присяжные нотариусы;
• судебные решения и документы о наследстве.

Мы обрабатываем личные данные для следующих целей с учетом нижеуказанного юридического основания:

• для заключения и выполнения договора страхования, в том числе для обработки заявления на страховое возмещение и коммуникацию с Вами в связи с договором страхования. Юридическим основанием для обработки данных являются наши законные интересы по выполнению договора страхования, заключенного с застрахованным лицом, и наших юридических обязательств;
• для защиты наших нарушенных или обжалованных прав, например, передавая данные адвокатам или суду. Юридическим основанием для обработки данных являются наши законные интересы по защите своих законных прав.

Если Вы являетесь другим связанным с договором страхования лицом

Мы обрабатываем личные данные следующих категорий:

• идентификационные данные лица, например, имя, фамилию, персональный код, дату рождения, данные из удостоверяющего личность документа;
• контактную информацию, например, номер телефона, почтовый адрес, адрес электронной почты;
• связанную с налогами информацию, например, местожительство, номер налогоплательщика;
• данные о происхождении активов и действиях, например, информацию о работодателе, предпринимательской деятельности и происхождении страховой премии;
• данные о сделках и других действиях, например, реквизиты, данные о предприятии;
• связанные с обстоятельствами страхового случая данные, в том числе информацию о преступных действиях.

Мы обрабатываем личные данные из следующих источников:

• страховые и платежные посредники.

Мы обрабатываем личные данные для следующих целей с учетом нижеуказанного юридического основания:

• для заключения и выполнения договора страхования, в том числе для обработки заявления на страховое возмещение и коммуникацию с Вами в связи с договором страхования;
• для выполнения вытекающих из правовых актов обязанностей, например, с целью предотвращения легализации полученных преступным путем средств и финансирования терроризма, для пересылки данных в органы надзора, правоохранительные органы и другие учреждения и органы по необходимости;
• для защиты наших нарушенных или обжалованных прав, например, передавая данные адвокатам или суду. Юридическим основанием для обработки данных являются наши законные интересы по защите своих законных прав.

 

ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ОСОБЫХ КАТЕГОРИЙ И СВЯЗАННЫХ С ПРЕСТУПНЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ

Личные данные особых категорий и связанные с преступными действиями мы обрабатываем только в таком объеме, насколько это допускается на основании подлежащих соблюдению правовых актов.

 

ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ НА ОСНОВАНИИ СОГЛАСИЯ

Мы можем обрабатывать Ваши личные данные на основании согласия, например, для маркетинговых целей. Вы в любой момент можете отозвать это согласие, воспользовавшись для коммуникации указанной далее информацией или следуя тому, что указано в маркетинговых сообщениях. Однако примите во внимание, что отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, в основе которой лежит согласие, данное до его отзыва.

 

АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И ПРОФИЛИРОВАНИЕ

ОБМЕН ЛИЧНЫМИ ДАННЫМИ

Ваши личные данные мы разглашаем третьим лицам только тогда, если мы имеем для этого обоснованную причину и это разрешается правовыми актами.

Например, мы пользуемся услугами третьих лиц (обработчиков данных), чтобы предложить определенные продукты и услуги. Мы пользуемся услугами следующих поставщиков услуг: страховых посредников, поставщиков ИТ-услуг, юридических лиц, которые относятся к той же самой консолидированной группе, что и мы. Названия используемых нами поставщиков услуг можно узнать по запросу. Мы сотрудничаем только с такими поставщиками услуг, которые гарантируют реализацию соответствующих технических и организационных мер безопасности, обеспечивая защиту личных данных. Мы заключили соответствующие договоры по обработке личных данных с соответствующими поставщиками услуг и несем ответственность за их действия в связи с обработкой Ваших личных данных.

При известных обстоятельствах мы можем разгласить Ваши личные данные также таким третьим лицам, которые обращаются с Вашими личными данными как независимые заведующие данных, в том числе:

• мы можем разгласить Ваши личные данные лицам и организациям, которые связаны с предоставлением услуг страхования (например, поставщикам услуг по перестрахованию, медицинским учреждениям и врачам). Мы передаем Ваши личные данные поставщикам услуг по перестрахованию, медицинским учреждениям и врачам только для того, чтобы подписать и обработать заявления на страховое возмещение;
• лицам, которые связаны со сделкой клиента, с целью соблюдения упомянутых в Законе о предотвращении легализации полученных преступным путем средств и финансирования терроризма обязанностей и определения происхождения использованных в сделках клиента активов;
• юридическим лицам, которые относятся к той же самой консолидированной группе, что и мы. Юридическим основанием для обмена такими данными являются наши законные интересы, касающиеся внутренних административных целей;
• третьим лицам в связи с необходимостью защитить наши законные права, например, присяжным адвокатам и агентствам по взысканию долгов. Юридическим основанием для обмена такими данными являются наши законные интересы по защите своих законных прав;
• другим третьим лицам с целью выполнения вытекающих из правовых актов обязанностей (например, аудиторам, органам надзора, правоохранительным органам). Юридическим основанием для обмена такими данными является соблюдение юридических обязанностей.

ПЕРЕДАЧА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА

Мы не передаем Ваши личные данные за пределы Европейского Союза.

ХРАНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы храним Ваши личные данные так долго, насколько это необходимо для целей, для которых они были собраны, так долго, насколько это необходимо для обеспечения наших прав, или так долго, как это требуется в соответствии с подлежащими соблюдению правовыми актами. Мы можем хранить Ваши личные данные несколько лет после прекращения правовых отношений.

Если Ваши личные данные обрабатываются для других целей, на них распространяется более длительный срок хранения.

МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Мы предпринимаем соответствующие технические и организационные меры безопасности, чтобы обеспечить целостность, доступность и конфиденциальность Ваших личных данных. Такими мерами безопасности являются, например, включенные в договоры пункты о конфиденциальности, контроль доступности личных данных, псевдонимизация и шифрование, обучение работников.

ВАШИ ПРАВА НА СВОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

В таком объеме, в каком это требуется подлежащими соблюдению правилами по защите личных данных, Вы имеете все права субъекта данных на свои личные данные, в том числе:

• право потребовать доступ к своим личным данным и получить их копию – например, Вы имеете право получить информацию о том, обрабатываются ли личные данные, информацию о целях обработки, категориях соответствующих личных данных и пр., а также получить копию обрабатываемых личных данных;

• право добиться исправления неточных или неполных личных данных – например, если Ваши личные данные неполные, Вы можете потребовать их дополнить;

• право добиться удаления своих личных данных – Вы можете потребовать удалить свои личные данные в следующих случаях: a) если Ваши личные данные больше не нужны для той цели, для которой они были собраны или обработаны; b) если Вы отзываете согласие на обработку личных данных и для обработки личных данных нет другого юридического основания; c) если Вы возражаете против обработки личных данных в том случае, когда юридическим основанием для обработки личных данных являются наши законные интересы; d) если Ваши личные данные были обработаны незаконно; e) если Ваши личные данные необходимо удалить для выполнения юридической обязанности, требуемой подлежащими соблюдению правовыми актами. Для того чтобы Ваша просьба была рассмотрена, необходимо сослаться как минимум на один из упомянутых случаев. Примите во внимание, что мы не всегда обязаны удалять Ваши личные данные, например, если нет причины для их удаления или, если обработка необходима для соблюдения права на свободу слова и информацию, для выполнения наших юридических обязанностей, либо реализации или выполнения юридических требований или защиты от них;
• право добиться ограничения своих личных данных – Вы можете потребовать ограничить обработку своих личных данных в следующем случае: a) если Вы обжаловали точность личных данных и Ваша просьба рассматривается; b) если обработка данных является противозаконной, но Вы возражаете против удаления личных данных, требуя вместо этого ограничить использование данных; c) если нам Ваши личные данные больше не нужны для целей обработки, а Вы запрашиваете личные данные, чтобы реализовать или выполнить юридическое требование или защитить себя от него; d) если Вы подали возражения против обработки данных и данная просьба рассматривается;
• право получить свои личные данные – Вы имеете право получить свои личные данные в структурированной, широко используемой и машиночитаемой форме, и Вы имеете право передать эти данные другому заведующему, если Ваши личные данные обрабатываются с Вашего согласия или на основании договора и обработка происходит с помощью автоматизированных средств;
• право подать возражения против обработки личных данных, в основе которой лежат законные интересы, или если данные обрабатываются для целей прямого маркетинга.

Если Вы хотите воспользоваться своими правами в отношении личных данных, или если у Вас есть вопросы в связи с обработкой личных данных, свяжитесь с нами, воспользовавшись указанной далее контактной информацией. На Вашу просьбу мы ответим максимально быстро, но не позднее чем в течение одного месяца после получения просьбы, и проинформируем Вас о мерах, предпринятых в этой связи. Если Ваша просьба является сложной или объемной, для обработки просьбы может потребоваться больше времени (до трех месяцев), но в таком случае мы проинформируем Вас о таких обстоятельствах.

Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, или личные данные не обработаны в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности, просим связаться с нами, воспользовавшись указанной далее контактной информацией. В случае нарушения Вы также имеете право обратиться в Государственную инспекцию данных или в суд.

ИЗМЕНЕНИЯ В УВЕДОМЛЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Если у нас возникнет необходимость внести изменения в уведомление о конфиденциальности, принимая во внимание изменения в практике обработки личных данных, подлежащих соблюдению правилах защиты личных данных, судебной практике, выданных органами надзора директивах или по другим причинам, мы имеем право внести такие изменения в одностороннем порядке. Однако перед вступлением соответствующих изменений в силу мы проинформируем Вас об этом.

РЕГУЛИРУЮЩИЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ

Обработка Ваших личных данных регулируется правовыми актами Латвийской Республики и Европейского Союза.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у Вас есть вопросы, касающиеся обработки личных данных, или Вы хотите воспользоваться своими правами относительно личных данных, свяжитесь с нами, воспользовавшись данной контактной информацией:

эл. почта: info@compensalife.lv

адрес: Виенибас гатве 87h, Рига, LV-1004

телефон: 67409587

Вы также можете связаться с нашим специалистом по защите личных данных:

эл. почта: Evelina.Kisieliute@compensalife.lt