No 21. oktobra klientu apkalpošana klātienē tiek nodrošināta tikai pēc iepriekšēja pieraksta un uzrādot derīgu Covid-19 vakcinācijas vai pārslimošanas sertifikātu kopā ar personu apliecinošu dokumentu, kā arī obligāti jālieto mutes un deguna aizsegs. Detalizētāka informācija šeit.

Jaunumi

[2021]  [2020]  [2019]  [2018]  [2017]  [2016
[2015]  [2014]  [2013]  [2012]  [2011]  [2010]  [2009]  [2008]  [2007]  [2006

Очное обслуживание клиентов обеспечивается только по предварительной записи
21.10.2021

Информация для клиентов

Уважаемые клиенты!

В связи с тем, что Кабинет министров Латвийской Республики принял решение объявить на всей территории страны ‘домоседство’ или строгие ограничения на перемещение людей, с сегодняшнего дня, 21 октября, вступают в силу изменения в связи с обслуживанием клиентов Compensa Life очно.

Вследствие этого, начиная с 21 октября мы будем обслуживать клиентов в “зеленом” режиме и по предварительной записи. Это означает, что 100 % работников, которые работают с клиентами в очном режиме, прошли вакцинацию от Covid-19 или перенесли это заболевание. В свою очередь, все посетители центров для клиентов должны будут предъявить действительный сертификат Covid-19, подтверждающий вакцинацию или перенесенное заболевание, вместе с документом, удостоверяющим личность, а также в обязательном порядке носить защитные маски. В другом случае надо воспользоваться возможностями удаленного обслуживания. Просим очень внимательно оценивать необходимость в очной консультации.

Очная встреча организуется при соблюдении следующих условий:

  • Клиенты приходят в офис только по согласованию с приглашающим сотрудником/страховым агентом;
  • Встреча проходит только с одним клиентом (персоной);
  • Приходя в офис, клиент предъявляет действительный “зелёный” сертификат;
  • Приглашающий сотрудник или страховой агент резервирует помещение, предусмотренное для работы с клиентом (15 m2 на персону);
  • Цель встречи – только подписание документов или передача;
  • Дистанция между участниками встречи – не менее 2-ух метров;
  • Защитная маска для лица обязательна;

Заявку на возмещение по страхованию здоровья можно подать, используя мобильное приложение Compensa Life. Имея мобильное приложение Compensa Life, также можно оперативно следить за статусом поданных заявок на возмещение, смотреть лимиты по полису, контактировать с Compensa Life по телефону или посредством электронных писем, а также выяснять адреса офисов, контактную информацию и время работы по всей Латвии. Заявки можно подать также на нашей домашней странице www.compensalife.lv в разделе «Э-бюро – Э-здоровье», по почте или электронной почте veseliba@compensalife.lv.

Напоминаем, что заявки подаются в течение 90 дней с момента выдачи платежного документа.

По вопросам страховых возмещений просим звонить по телефону: 67606936

В связи с возможностями заключения договоров страхования пожизненной пенсии просим звонить по телефонам: 67606939, 67606957

По любым другим вопросам просим звонить по телефонам: 67606939, 67606957 или контактировать посредством электронных писем: info@compensalife.lv

Контактную информацию о региональных центрах по обслуживанию клиентов Compensa Life можно найти здесь

Наши центры по обслуживанию клиентов можно посетить только по предварительной записи, предъявив действительный сертификат Covid-19 о пройденной вакцинации или перенесенном заболевании, и только в связи с вопросами, которые нельзя решить электронно или по телефону.

Будем ответственными за свое собственное здоровье и за здоровье своих близких!

Compensa Life Vienna Insurance Group SE Latvijas filiāle.